森　良子 - カリスママナー講師紹介｜NPO法人日本サービスマナー協会

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森　良子
特別マナー講師

接遇力はもちろんのこと、話術・コミュニケーション能力が非常に高く、誰もが引き込まれるような魅力あふれる研修が得意な講師です。

講師プロフィール

ANAにて客室乗務員として約10年間勤務する。
各国のVIPをはじめとする様々な顧客へのサービスを担当する傍ら、新人育成などにも携わる。
退職後は日本サービスマナー協会にてマナー講師の認定資格を取得。客室乗務員としての経験やスキルを活かし、一般企業の新入社員教育やビジネスマナー研修、接遇マナー講座、電話応対研修など幅広い研修と講座を担当する。
直近ではTBS「IQ246　華麗なる事件簿」や「花のち晴れ～花男Next Season～」などのドラマのマナー指導と監修を担当する。また、マナーの専門家として日本テレビ「ZIP」、朝日放送「ポルポ」、TBS「教えてもらう前と後」に出演、ナツメ社「気くばりのコツ」など多数のWEB情報媒体、雑誌、ラジオの取材に対応する等メディアを含み幅広く活躍中。

専門分野：マナー講師養成講座/冠婚葬祭/テーブルマナー/サービス接遇マナー/ビジネスマナー/電話応対／クレーム応対/就職面接対策　等

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森　良子講師の講座の特徴

接遇力はもちろんのこと、話術・コミュニケーション能力が非常に高く、誰もが引き込まれるような魅力あふれる研修が得意な講師です。
堅い研修のイメージを打破すべく、親しみやすくユーモアあふれる研修は、受講者様からも好評で「受けてよかった！」「もっと森先生から学びたい！」と嬉しいお言葉が多数届いています。
的確にクライアント様のニーズを把握し、出張研修、講演と共にリピート率が最も高い講師です。森講師ならではの身に着く研修は、常に満足度が高く業種を問わず定評があります。

森　良子講師からのメッセージ

みなさんは「研修」と言うと、どんなイメージをお持ちでしょうか？
長い、退屈、疲れる…私もどちらかと言うとそう感じることが多少なりともあります。特に1日がかりの長いスケジュールは憂鬱ですよね。そんな研修は受講する意味がありません！
なぜ、退屈なのか。それはご自身がお持ちの経験や体験、学びたいことが研修の内容に一致せず、漠然としかとらえられないからなのです。
皆様が日々の日常生活や社会生活の中で体験されている何気ない事例をうまく活用し、心にストンと落ちる講義を目指しています。マナーは固くて退屈なものではありません。
人間関係を豊かにし、自身の人間力をアップさせるための大切なツールであり、とても奥が深く面白いものです。受けてよかった！！と思っていただけるような研修を実施いたします！