受講者レビュー

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とても優しく丁寧に教えていただき、楽しく学ぶことができました。
【zoomオンライン・電話応対研修】

とても優しく丁寧に教えていただき、楽しく学ぶことができました。質問に対し的確なアドバイスをして頂きとても感謝しています。ZOOMでの受講は初めてでしたが、リラックスした雰囲気の中で、受講できました。
電話応対研修受講 植田比呂子講師担当 2021年4月受講

ロールプレイングで実際の現場をイメージしやすかったです。
【zoomオンライン・クレーム電話応対研修】

とてもわかりやすく丁寧に教えていただきました。また、ロールプレイングで実際の現場をイメージしやすかったです。
クレーム電話応対研修受講 植田比呂子講師担当 2021年4月受講

気づけばあっというまの3時間でした。
【zoomオンライン・ビジネスマナー研修】

トピックごとに質問タイムがあったので、疑問点をすぐに解決できました。気づけばあっというまの3時間でした。マナーの基礎を体系的に学べてよかったです。
ビジネスマナー研修受講 吉岡由香講師担当 2021年4月受講

複数の参加者同士で実践をできたのは良い機会でした。
【zoomオンライン・ビジネスマナー研修】

"限られた資源をフル活用して学ぶことができたと思います。複数の参加者同士で実践をできたのは良い機会でした。
ビジネスマナー研修受講 上田由佳子講師担当 2021年4月受講

先生の声はとても聞き取りやすくまさに「笑声」を体現されていると感じました。
【zoomオンライン・電話応対研修】

基礎的な内容でしたが、改めて基礎を学ぶことで気づくことも多かったです。特に言葉使いに関しては、出来ていると思っていた言葉遣いが間違っていたりしたのは発見でした。先生の声はとても聞き取りやすくまさに「笑声」を体現されていると感じました。
電話応対研修受講 吉岡由香講師担当 2021年3月受講

参加型でテンポ良く進めてくださったので、聞き飽きることなく受講することができました。
【zoomオンライン・電話応対研修】

参加型でテンポ良く進めてくださったので、聞き飽きることなく受講することができました。改めて自身の知識や応対を振り返ることができ、有意義な時間となりました。今後また別の講座も受講してみたいと思います。
電話応対研修受講 吉岡由香講師担当 2021年3月受講

普段自分の気づかないことや間違えた言い回しに気づけてよかったです。
【zoomオンライン・電話応対研修】

普段自分の気づかないことや間違えた言い回しに気づけてよかったです。お話のスピードや言葉選びに至るまでまろやかで、このようにすればとても印象がよいだろうなと感じました。画面共有やブレイクアウトルームも効果的に使用されていて、オンラインでも問題なく受講できました。
電話応対研修受講 吉岡由香講師担当 2021年3月受講

傾聴の割合、寄り添いの相槌、質問方法など具体的な内容ばかりで勉強になりました。
【zoomオンライン・クレーム電話応対研修】

先生の様々な業種での接客経験やクレームの対応、お客様としての立場の経験の話が面白かったです。講座では傾聴の割合、寄り添いの相槌、質問方法など具体的な内容ばかりで勉強になりました。また機会があれば是非参加したいです。
クレーム電話応対研修受講 早川薫講師担当 2021年3月受講

カメラ2台も使って下さったので視覚での確認も出来ました。
【zoomオンライン・オンライン印象力強化研修】

受講者に受講理由を聞いて個々の課題に対して対応頂けました。講師の先生説明は分かりやすく、カメラ2台も使って下さったので視覚での確認も出来ました。身だしなみ等もお手本にさせて頂きたいと思います。
オンライン印象力強化研修受講 松原奈緒美講師担当 2021年3月受講

これを実践すれば当社の電話応対マナーが格段に向上すると確信を持てました。
【zoomオンライン・電話応対研修】

テキストも内容もとても充実していて期待通りの内容でした。講師先生の教え方が大変お上手で、これを実践すれば当社の電話応対マナーが格段に向上すると確信を持てました。時間も受講料も適切なので当社のスタッフに順次受講させていきたいと思います。
電話応対研修受講 名倉えり子講師担当 2021年3月受講

受講者の立場に立って必要な情報をお話していただきました。
【zoomオンライン・ビジネスマナー研修】

受講者の立場に立って分かりやすく丁寧に必要な情報をお話していただき大変参考になりました。
ビジネスマナー研修受講 吉岡由香講師担当 2021年3月受講

敬語の重要性を学べました。
【電話応対研修】

会社の上司に勧められて受講しました。電話の手順や、敬語の重要性を学べました。
電話応対研修受講 五十嵐由美子講師担当 2021年2月受講

楽しい講座でした。
【パーソナルカラー講座】

自分に似合う色を知りたかったので受講しました。とても楽しく、あっという間に時間が過ぎていきました。一対一でしっかりと質問に答えていただき、今後カラー選びが楽しみになりました。早速新しい色の服を着てみたいです。
パーソナルカラー講座受講 上田由佳子講師担当 2021年2月受講

講義と演習のバランスが良く、3時間とは思えない充実した内容でした。
【zoomオンライン・傾聴スキル研修】

講義と演習のバランスが良く、3時間とは思えない充実した内容でした。先生のテキストにはない実践的なアドバイスも大変参考になりました。
傾聴スキル研修受講 植田比呂子講師担当 2021年2月受講

勉強が必要なところが明確にわかったので、普段からその点を意識して対応していこうと思いました。
【zoomオンライン・電話応対研修】

自分の電話対応に勉強が必要なところが明確にわかったので、普段からその点を意識して対応していこうと思いました。自分の電話対応に勉強が必要なところが明確にわかったので、普段からその点を意識して対応していこうと思いました。
電話応対研修受講 清水美奈子講師担当 2021年1月受講

「言葉」と「表情」を使って、心を込めて思いを伝えるくださる姿が印象に残りました。
【zoomオンライン・オンライン印象力強化研修】

「言葉」と「表情」を使って、心を込めて思いを伝えるくださる姿が印象に残りました。オンラインならではのリアクション、表情の作り方を具体的に教えていただけたので実践したいと思います。受講者全員のプレゼンテーションとそれに対するコメントはためになるものばかりでした。
オンライン印象力強化研修受講 松原奈緒美講師担当 2021年1月受講

自分の職場環境に配慮していただいた講義で実践的な内容でした。
【zoomオンライン・ビジネスマナー研修】

疑問に思ったことなどを逐一質問することができ、自分の職場環境に配慮していただいた講義で実践的な内容でした。自分の職場環境に配慮していただいた講義で実践的な内容でした。
ビジネスマナー研修受講 吉岡由香講師担当 2021年1月受講

これからの長い社会人生活に向けて着実に身に着けていきたい。
【zoomオンライン・ビジネスマナー研修】

学生から社会人へと気持ちの切替えができていなかったが、「自分がこれから意識しなくてはいけないこと」が明確にビジネスマナーが定着するには時間が必要だと思うが、これからの長い社会人生活に向けて着実に身に着けていきたい。
ビジネスマナー研修受講 植田比呂子講師担当 2021年1月受講

視覚に関する事、話し方や構成まで必要な内容ばかりでとても実用的でした。
【zoomオンライン・オンライン印象力強化研修】

オンラインのコミュニケーションとして、視覚に関する事、話し方や構成まで必要な内容ばかりでとても実用的でした。講師の受講生への関わりがテンポよく、引き出し方も素晴らしいと感じました。
オンライン印象力強化研修受講 松原奈緒美講師担当 2021年1月受講

ポイントをしっかりと押さえた、分り易く充実した講義内容でした。
【zoomオンライン・オンライン印象力強化研修】

「接客」とは無縁の職場であるため、不安に思っていたが少人数体制で、受講者の職種に寄り添ったアドバイスをいただくことができた。基本的な知識のみならず、実践的な所作等も学ぶことができて、かなり有意義な時間を過ごせたと思う。
オンライン印象力強化研修受講 松原奈緒美講師担当 2021年1月受講

対面でもオンラインでも、あまり大差ないと思いました。
【zoomオンライン・正しい敬語・美しい日本語話し方講座】

普段自分の言葉づかいに立ち止まって振り返る機会が頭では理解できても、言葉が出てこないのでテキストを見直しクッション言葉、敬語の間違い等注意していきたいと思いました。何度か日本サービスマナー協会様の研修を受講していますが、対面でもオンラインでも、あまり大差ないと思いました。
正しい敬語・美しい日本語話し方講座受講 上田由佳子講師担当 2021年1月受講

思い込みや自己流になっていた部分を軌道修正していただきました。
【zoomオンライン・電話応対研修】

丁寧にわかりやすく笑顔で、こちらの意欲を盛り上げながらご指導していただきました。自分の思い込みや自己流になっていた部分を軌道修正していただきました。自分の思い込みや自己流になっていた部分を軌道修正していただきました。
電話応対研修受講 清水美奈子講師担当 2021年1月受講
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