ファシリテーター認定講座

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チームの成果を最大化し、対立した意見を合意形成するファシリテーターを養成。

ファシリテーター認定講座ではファシリテーション能力を身につけたファシリテーターを養成することを目的としています。
ファシリテーター(facilitator)とは、促進者という意味があります。
ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます
ファシリテーターという言葉が多く使われる分野としては教育現場が挙げられます。
グループで実習するグループワークなどでは、内容をまとめながらそのグループ全員で協力したり、お互いに学びあう場づくりに欠かせない存在です。
この場合のファシリテーターは、参加者の学びやグループの成長を促進するように支援します。
最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。
企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。

ファシリテーター認定講座

ファシリテーターはマナー講師に必要な資格となっています。

マナー講師や研修講師についても、社員研修の際にこのファシリテーターとしての要素が求められることが多くなってきました。
日本サービスマナー協会のファシリテーター認定講座では、単にファシリテーション能力を身につけるだけでなく、指導もできるようなファシリテーターを養成します。
ファシリテーター認定講座を修了した方には修了証書が与えられます。また、希望者はファシリテーター認定試験を受験することができ(受験料10,000円)、合格した場合は日本サービスマナー協会ファシリテーターとしての認定証が与えられます。
※日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座修了の方は受講料が5,000円安くなります。
(割引の場合、受講料のお支払いは銀行振り込みとなります。)?

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カリキュラム内容

ファシリテーターの基本
・ファシリテーターとは
・ファシリテーションの歴史、効用など
ファシリテーションのスキルと流れ
・話し合いの基本的な流れ
ファシリテーションの流れ
①「共有」
話し合いの土台を固めるステップ、場のデザイン
【演習】会議、研修のプログラムデザイン
②「発散」
コミュニケーションにおける心構え
【演習】ファシリテーションにおける傾聴、質問のスキル
③「収束」
【演習】構造化のための代表的なツール
④「決定」
【演習】合意(コンセンサス)とは
ロジカルシンキング
・ロジカルシンキングとは
・主張と根拠をつなげる2つの方法論 など
受講者のタイプに合わせたファシリテーション
・エニアグラム〈9つのタイプ特徴と対応〉
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普通預金  口座番号 1120941
名義 特定非営利活動法人日本サービスマナー協会
トクヒ)日本サービスマナー協会 でも可

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・セミナー2日前まで→無料
・セミナー1日前まで→セミナー受講料の50%
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大阪本部 06-6809-4141
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