受講者レビュー

ホーム > セミナー・公開講座 > 受講者レビュー

話し方のクセがよくわかりました。
【接遇マナー基礎研修】

言葉のクセやトーン、表情など自分では気付けなかった部分を知る事ができました。今回受講してみて、今後はクレーム応対など他の講座も受講したくなりました。
接遇マナー基礎研修受講 上田由佳子講師担当 2018年4月受講

自分の分からないこと、弱点を知ることができて、とてもいい機会になりました。
【電話応対研修】

自分の分からないこと、弱点を知ることができて、とてもいい機会になりました。講義も分かりやすく楽しかったので、時間が経つのがあっという間でした。ありがとうございました。
電話応対研修受講 Y.Nさん 浅野美鈴講師担当 2018年4月受講

思いやりの心を大切にすることが分かりました。
【ビジネスマナー研修】

ビジネスマナーは礼儀だけでなく、思いやりの心を大切にすることが分かりました。
ビジネスマナー研修受講 Y.Nさん 安達美菜講師担当 2018年4月受講

声を出す場面が多く、より覚えられたと思いました。
【ビジネスマナー研修】

初心に戻って一から勉強になったことも多くありました。先生もとても明るくステキで、3時間あっという間の時間でした。仕事をしていく上で、自分の向上のためにこれからもセミナーを受けてみたいと考えています。ありがとうございました。
ビジネスマナー研修受講 渋谷亜佐子講師担当 2018年4月受講

自分の弱点について再確認できて良かったです。
【クレーム電話応対研修・上級編】

日々の業務で自身の考えを改めないといけないと感じる場面が多く、大変勉強になりました。また、ロールプレイングもでき、自分の弱点のいついて再確認できて良かったです。
クレーム電話応対研修・上級編受講 岩崎智子講師担当 2017年09月受講

社内でも共有したいと思います。
【電話応対研修】

知っていそうで知らない知識が学べて楽しかったです。社内でも共有したいと思います。
電話応対研修受講 渋谷亜佐子講師担当 2018年4月受講

実践方式で学べ、とても良い研修時間となりました。
【電話応対研修】

ロールプレイング形式でやる事で、実戦方式で学べ、挑戦できたのでとても良い研修時間となりました。
電話応対研修受講 前田和代講師担当 2018年4月受講

実際に体験してみると、難しいと感じました。
【ビジネスマナー研修+電話応対研修セット】

話をきいていると、なるほどなど思っているが、実際に体験してみると、上手く出来ることが少なく、難しいと感じました。
ビジネスマナー研修+電話応対研修セット受講 吉田春美講師・坂本宏子講師担当 2018年4月受講

改めて自分のクセが分かったので、しっかり意識して直していきたいと思います。
【電話応対研修】

改めて自分のクセが分かったので、しっかり意識して直していきたいと思います。対面でない分、ひとつひとつの言葉や声の雰囲気で受け取られ方が変わるので、今後より良くなるようにしていきます。
電話応対研修受講 坂本宏子講師担当 2018年4月受講

意識すべきことを学べて良かったです。
【電話応対研修】

思った以上に言い回しなど、わからない部分が多く、実際に様々な対応をする事で、自分がどこが分からないのかを把握できて良かったです。意識すべきことを学べて良かったです。
電話応対研修受講 前田和代講師担当 2018年4月受講

改善点も教えて頂けたので、今後もしっかり生かしていきたいと思います。
【正しい敬語・美しい日本語・話し方講座】

とても穏やかで気さくな方だったので、気になることも随時質問できました。講座内容も分かりやすくロールプレイもあり、その都度改善点も教えて頂けたので今後しっかり生かしていきたいと思います。
正しい敬語・美しい日本語・話し方講座受講 岩崎智子講師担当 2018年3月受講

声を出す場面が多く、より覚えられたと思いました。
【ビジネスマナー研修】

接遇という意味が接客とは違うおもてなし・付け加えるということが学習できて良かったです。新に気付かせられる事が多い講座でした。
ビジネスマナー研修受講 原由美講師担当 2018年4月受講

新に気付かせられる事が多い講座でした。
【電話応対研修】

接遇という意味が接客とは違うおもてなし・付け加えるということが学習できて良かったです。新に気付かせられる事が多い講座でした。
電話応対研修受講 上田由佳子講師担当 2018年3月受講

今後の就職活動に役立てたいと思います。
【接遇マナー基礎研修】

自己PRや面接でのアドバイスなども個別に教えて頂き、とてもうれしかったです。今後の就職活動に役立てたいと思います。
接遇マナー基礎研修受講 石黒真実講師担当 2018年2月受講

印象が随分変わるんだと思いました。
【電話応対研修】

言葉遣いが違うだけで、印象は随分変わるんだと思いました。
電話応対研修受講 E.Tさん(愛知県・女性) 水野悦子講師担当 2018年1月受講

講師の方も親切で質問もしやすかった。
【ビジネスマナー研修+電話応対研修セット】

社会人になって戸惑うことがあったが、ビジネスマナーを知らないことが大きな原因だと気付いた。電話応対は特に基本的な言葉の使い方から実践までしっかり教えていただき、大変勉強になった。講師の方も親切で質問もしやすかった。
ビジネスマナー研修+電話応対研修セット受講 N.Mさん(福岡県・男性) 藏田純子講師・木下亜沙希講師担当 2017年11月受講

今日習ったことを現場で実践していくことが身につける一番の方法だと思いました。
【接遇マナー基礎研修】

今日習ったことを現場で実践していくことが身につける一番の方法だと思いました。ただ、ロールプレイングが白紙状態なので全然身についてないと思ったので覚えるつもりでやっていくしかない。
接遇マナー基礎研修受講 S.Mさん(岐阜県・男性) 名倉絵里子講師担当 2017年11月受講

何度も受講して実践しないと身につけるのは難しいと思いました。
【接遇マナー基礎研修】

大変参考になりましたが、何度も受講して実践しないと身につけるのは難しいと思いました。
接遇マナー基礎研修受講 S.Mさん(岐阜県・男性) 瀬川友子講師担当 2017年11月受講

今後の人生の役に立つ知識も教えていただきありがとうございました。
【ビジネスマナー研修+電話応対研修セット】

分かりやすくとても丁寧な説明でした。今後の人生の役に立つ知識も教えていただきありがとうございました。
ビジネスマナー研修+電話応対研修セット受講 浅野美鈴講師・坂本宏子講師担当 2017年10月受講

患者様の心理、また医療機関にとっての接遇は何が大切なのかということが良く理解できました。
【接遇マナー基礎研修(医療機関・介護施設対象)】

患者様の心理、また医療機関にとっての接遇は何が大切なのかということが良く理解できました。実践に必ずつなげたいと思います。本当に有難うございました。
接遇マナー基礎研修受講 F.Sさん(鹿児島県・女性) 木下亜沙希講師担当 2017年10月受講

ちょっとした豆知識などをはさんでもらって3時間あきることなく受講できました。
【ビジネスマナー研修】

仕事に取り組む姿勢、心構えから実践的な来客応対まで教えて頂き、とても勉強になった。また、ちょっとした豆知識などをはさんでもらって3時間あきることなく受講できました。
ビジネスマナー研修受講 S.Mさん(愛知県・女性) 花岡祐子講師担当 2017年10月受講

自分が電話対応で悩んでいる点について1つ1つ丁寧に回答して頂き、とても身になる講座でした。
【電話応対研修】

自分が電話対応で悩んでいる点について1つ1つ丁寧に回答して頂き、とても身になる講座でした。受講して良かったです。講師の石黒先生のやわらかい雰囲気もステキでした。延長してしまい、申し訳ございませんでした。ロールプレイングで講座を頂けるのはとても普段できないのでありがたいです。
電話応対研修受講 S.Mさん(愛知県・女性) 石黒真実講師担当 2017年10月受講

改めて敬語の難しさを感じました。
【正しい敬語・美しい日本語・話し方講座】

改めて敬語の難しさを感じました。しかし敬語一つで受け取り方や感じ方にすごく影響すると思うので今日学んだことを少しでも活かして、正しく敬語が使えるようになりたいです。
正しい敬語・美しい日本語・話し方講座受講 N.Kさん(女性) 名倉絵里子講師担当 2017年10月受講

以前他社で受けた電話講習のアフターフォローで受講しました。
【電話応対研修】

以前他社で受けた電話講習のアフターフォローで受講しましたが、自分の中により落とし込めたと思います。発声や早口言葉はここでやらなくてもいいのでは?(時間がもったいないと思いました)。言いまわしや口語使いをもっと知りたい!!レコーディングがある方がいいなど。
電話応対研修受講 浅野美鈴講師担当 2017年10月受講

今回受けて今まで知らなかったことがたくさんあり、勉強になりました。
【ビジネスマナー研修】

今までこういった研修を受けたことがなく、知識も全然無かったのですが、今回受けて今まで知らなかったことがたくさんあり、勉強になりました。会社に持ち帰り、活かしていきたいと思います。
ビジネスマナー研修受講 S.Nさん(女性) 浅野美鈴講師担当 2017年10月受講

お客様にベストな応対は何か考える力などをつけることが接遇マナーであるという事を深く実感しました。
【接遇マナー基礎研修】

そのときに応対したお客様がどう感じるか、何を希望されているかを察知し、そのときのお客様にベストな応対は何か考える力、行動する力をつけるのが接遇マナーであるという事を深く実感しました。とても楽しく充実した時間でした。
接遇マナー基礎研修受講 S.Cさん(女性) 高木亜由美講師担当 2017年10月受講

私の都合に合わせて内容を変えてくださったので、不安も軽減されました。
【接遇マナー基礎研修】

私の都合に合わせて内容を変えてくださったので、不安も軽減されましたし、なによりとても分かりやすかったです。リラックスできるようなムードを作っていただけたのでとても楽しく受けられました。
接遇マナー基礎研修受講 清水美奈子講師担当 2017年10月受講

自分ができていない、よくわかっていない点を認識できた。
【ビジネスマナー研修+電話応対研修セット】

自分ができていない、よくわかっていない点を認識できた。質問もしやすい環境でよかった。(電話応対)研修内容が定まりきってないような気がしましたが、自分自身の理解していなかった点がわかってよかったです。(マナー研修)
ビジネスマナー研修+電話応対研修セット受講 渋谷亜佐子講師・坂本宏子講師担当 2017年10月受講

とても話の要点が分かりやすく、大事なところ、自分が力を入れるべきところが理解できました。
【ビジネスマナー研修+電話応対研修セット】

とても話の要点が分かりやすく、大事なところ、自分が力を入れるべきところが理解できました。改めてマナーを学び、今後活かしていきたいと考えています。
ビジネスマナー研修+電話応対研修セット受講 K.Aさん(大阪府・女性) 2017年10月受講

澤井先生、渋谷先生ともに笑顔がとてもステキでした。
【ビジネスマナー研修+電話応対研修セット】

私の質問にも的確に答えて下さり、先生の実体験を交えたお話などとても勉強になりました。澤井先生、渋谷先生ともに笑顔がとてもステキでした。
ビジネスマナー研修+電話応対研修セット受講 渋谷亜佐子講師・澤井亜希子講師担当 2017年09月受講

先生がとても素敵で私もこのような女性になりたいと思った。
【ビジネスマナー研修+接遇マナー基礎研修セット】

先生お二人がとても素敵で私もこのような女性になりたいと思った。自分に足りないものが何なのかわかった。
ビジネスマナー研修+接遇マナー基礎研修セット受講 M.Kさん(福岡県・女性) 藏田純子講師・岡田康江講師担当 2017年09月受講

実際に練習しながらだったので自分ができないことを確認しながら学べました。
【電話応対研修】

わかりやすくて、実際に練習しながらだったので自分ができないことを確認しながら学べました。
電話応対研修受講 清水美奈子講師担当 2017年09月受講

先生の品のある仕草、声で包まれた3時間でした。
【接遇マナー基礎研修】

先生の品のある仕草、声で包まれた3時間でした。自分をゆっくり見直すチャンスでもあると感じることが出来たので続けたいと思います
接遇マナー基礎研修受講 S.Cさん(女性) 岩崎智子講師担当 2017年09月受講

先生の品のある仕草、声で包まれた3時間でした。
【接遇マナー基礎研修】

先生の品のある仕草、声で包まれた3時間でした。自分をゆっくり見直すチャンスでもあると感じることが出来たので続けたいと思います
接遇マナー基礎研修受講 S.Cさん(女性) 岩崎智子講師担当 2017年09月受講

とても分かりやすかった。質問ができやすかった。
【接遇マナー基礎研修】

とても分かりやすかった。質問ができやすかった。
接遇マナー基礎研修受講 T.Kさん(大阪府・女性) 坂本宏子講師担当 2017年09月受講

とてもいい経験になった。
【ビジネスマナー研修】

今まで疑問に思っていた名刺交換などのやり方も教えていただき、とてもいい経験になった。
ビジネスマナー研修受講 S.Nさん(愛知県・男性) 千田千花講師担当 2017年09月受講

クレームのお客様を2パターンに分けて解説していて理解しやすかった。
【クレーム応対研修】

クレームのお客様を2パターンに分けて解説していて理解しやすかった。
クレーム応対研修受講 M.Hさん(大阪府・男性) 岩崎智子講師担当 2017年09月受講

リマインドの意味で有意義であったと思う。
【ビジネスマナー研修+電話応対研修セット】

基本的なことだが忘れがちな内容も多かったので、リマインドの意味で有意義であったと思う。
ビジネスマナー研修+電話応対研修セット受講 K.Aさん(大阪府・女性) 植田比呂子講師・坂本宏子講師担当 2017年09月受講

今まで間違えて使っていた表現に気付けたことが勉強になりました。
【正しい敬語・美しい日本語話し方】

今まで間違えて使っていた表現に気付けたことが勉強になりました。今後も、腹式呼吸etc.学んだ事を身につけて仕事に取組みたいです。
正しい敬語・美しい日本語話し方受講 早川薫講師担当 2017年08月受講

実践的なことも多く、とても身体でおぼえることができた。
【正しい敬語・美しい日本語話し方】

実践的なことも多く、とても身体でおぼえることができた。質問しやすくリラックスして取り組むことができ良かったです。
正しい敬語・美しい日本語話し方受講 浅野美鈴講師担当 2017年08月受講

自分の知識、応対の再確認とスタッフへの教育方法の参考になりました。
【電話応対研修】

楽しかったです。自分の知識、応対の再確認とスタッフへの教育方法の参考になりました。
電話応対研修受講 N.Yさん(愛知県・女性) 花岡祐子講師担当 2017年08月受講

意識が変われば声や対応が変わることを身を持って実感しました。
【電話応対研修】

意識が変われば声や対応が変わることを身を持って実感しました。笑声と言葉遣いを正しく話すことができるようおにメモに書いてデスクに置くなど工夫したいと思います。分からないことをすぐに聞くことができてとてもわかりやすかったです。ありがとうございました。
電話応対研修受講 木下亜沙希講師担当 2017年07月受講

問題も明確になりましたので明日から克服に取り組みます。
【ビジネスマナー研修+電話応対研修セット】

自信を取り戻せました。明日から元気と笑顔で仕事ができそうです。課題も明確になりましたので明日から克服に取り組みます。
ビジネスマナー研修+電話応対研修セット受講 岡田康江講師・木下亜沙希講師担当 2017年05月受講
NPO法人 日本サービスマナー協会お問い合わせお申し込み
LINE友だち追加Twitter日本サービスマナー協会をフォローお問い合わせお申し込みマナー事典セミナー・講座一覧接客サービスマナー検定接客サービスマナー検定取得講座経営者の皆様へ助成金の重要なお知らせ助成金活用社員研修のご案内動画でわかるマナーワンポイントレッスンマナーインフォメーション学生半額|学割制度社員研修担当者のための講座マナーの日敬語力検定四字熟語検定略語検定接客サービスマナーベーシックマニュアル知って得する四字熟語ベーシックビジネスマナー接客サービスマナー検定過去問題集接客サービスマナー検定過去問題集接客サービスマナー検定過去問題集マナー講師養成講座マナー講師養成講座in東京マナー講師養成講座in大阪マナー講師養成講座in名古屋マナー講師養成講座in福岡就職に有利な資格

ホームセミナー・公開講座|受講者レビュー
お問い合わせお申し込み交通アクセスサイト内検索

お電話でのお問い合わせは

03-6278-7051(東京)06-6809-4141(大阪)

052-684-8271(名古屋)092-724-7091(福岡)