マナー講師派遣
大学・専門学校・高校教育業界向け電話応対研修

入学希望者や保護者と接するスタッフの第一声、電話応対の印象はそのまま大学・専門学校・高校教育業界のイメージへとつながります。
また、大学・専門学校・高校教育業界の現場において、お問い合わせの際などお学生や保護者と担当者とを繋ぐ仲介役には大きな責任が伴います。
しかし、電話という機械を通してコミュニケーションを取ることを苦手としている人は意外に多いのではないでしょうか。
日本サービスマナー協会では入学希望者・学生・生徒・保護者の方に気持ちよく感じるように接していただけるために、様々な業界向けの電話応対の基礎から学ぶ研修を実施しています。
電話は顔の見えない、大切な接客の場です。 この研修では、スタッフの方々が「苦手」や「不慣れ」を取り除き、自信を持って電話応対に臨み、心のこもった電話応対ができるようなスキルを身につけていただきます。

研修内容について

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