合同新入社員研修（一日研修）｜日本サービスマナー協会

合同新入社員研修（一日研修）

日本サービスマナー協会が4月2日・3日に、一人からでも参加できる合同新入社員研修を開催

日本サービスマナー協会では合同一日新入社員研修を実施します。
新入社員の基礎的なマナーを高めたいと思っても研修担当者がいない、対象となる新入社員が少ないため専任の社内インストラクターを設置できない、専任を設置するには経費がかかり過ぎるため充分な新人教育ができない、など人材育成の上での問題をお持ちの企業も多いことと思われます。
日本サービスマナー協会では、そのような企業のご要望にお応えするために１名からでも参加できる合同の新入社員研修講座を企画いたしました。
ぜひ、新入社員教育の一環として今後の業績向上のためにもご利用いただきたいと思います。

合同新入社員研修プログラム（4月2日・3日・６日・７日とも共通）

※4月2日は締め切りました

合同新入社員研修カリキュラム１日講座　（１０：００～１６：００）
【合同新入社員研修のねらい】
①新入社員が社会人とは何かを考える
②基本的なビジネスマナーを身につける

内容		実技
オリエンテーション	講師自己紹介
	受講生自己紹介
	学生と社会人の違い	ペアディスカッション
CSについて	CSとはなにか
ビジネスマナーの重要性	第一印象の重要性
ビジネスマナーの基本
・挨拶	挨拶の必要性と挨拶言葉
・表情	明るい表情づくり
・身だしなみ	好感の持たれる身だしなみ	ペアワーク
・態度	丁寧な立ち居振る舞い
	案内・物の授受・紹介
・言葉遣い	正しい敬語　（尊敬語・謙譲語・丁寧語）
	好感の持てる話し方
電話対応	電話の特性
	電話の掛け方、受け方
	電話の取次ぎ
	名指し人不在の取次ぎ方法	ロールプレイング
訪問・来客対応のマナー	訪問・来客対応の基本
	名刺交換
	応接室への案内
	席次	ロールプレイング

【合同新入社員研修のメリット】
①企業人として必要なビジネスマナーをプロの講師が教授します。
②研修会場を用意する必要がありません。（当協会セミナールームで実施します）
③業種の違う様々な企業の新入社員同士の交流が生まれます。
④社員の少ない企業様にとって、研修コストの削減になります。
⑤入社直後に研修を行うことにより、社員のモチベーションアップにつながります。

開催日：　4月2日・3日・6日・7日（各一日研修）
　　　　　※4月2日は締め切りました　

受講料：　１名につき　￥31,500（税込・昼食付き）
　　　　　　　一つの企業につき追加１名あたり￥21,000（税込・昼食付き）

会　場：　　NPO法人日本サービスマナー協会セミナールーム
　　　　　　　　　　　　　〒540－0012　大阪市中央区谷町2－1－22　フェアステージ大手町ビル3階
　　　　　　　　　　　　　　　　（京阪電車・地下鉄谷町線天満橋より徒歩２～３分）

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サービスレベルの調査レポート、コメント重視による評価の事実に基づいて、御社の課題解決に合った研修を提供します。
具体的で実践力に繋がる効果の高い研修を、サービスマナー協会の経験豊富な選抜された講師が、全面的にサポートいたします。
御社のニーズに合わせた、「強みを最強へ、弱みを強みへ」と変えるオリジナル・オーダー方式の研修の組み合わせを、提案いたします。

・「人」を育成する多様な研修プログラム

「知っている」から「出来る」へ定着させる為の、様々な研修も充実しています。
最上のサービスマナーを接客現場に定着、浸透させてサービスレベルを向上、ホスピタリティーに満ち溢れる接客が出来る人を育成できるように、定期的に行える参加型・体験型研修を提供します。
必要に応じて、御社のニーズに合わせた人材育成の研修も提供いたします。