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デパート・ショッピングセンター向け
メール・ビジネス文書マナー研修

正確・明瞭・簡潔に伝えるメール・ビジネス文書を基礎から応用まで徹底的に身につける講座です。

メール・ビジネス文書マナー研修

職場や取引先とのコミュニケ－ションを円滑にするうえで欠かせないeメール・ビジネス文書。
ビジネス文書の目的は用件を正確・明瞭・簡潔に伝える事です。
このメール・ビジネス文書マナー研修は、ビジネス文書やeメールの書き方を基礎から応用まで徹底的に身につける講座です。
ビジネス文書とビジネスeメールについて、基本ルールを学び、ビジネスを円滑に進めるためのビジネス文書術を習得します。
ビジネス文書には基本的に社内文書と社外文書があります。
社内文書には回覧文書・通知書・通達分・指示書・辞令・業務報告書・研修報告書など様々な種類があります。
また、社外文書には見積書･発注書・催促状・詫び状・案内状・挨拶状・見舞い状など様々な種類があります。
それぞれの文書の基本フォームから、前付け・頭語と結語の組み合わせ・時候の挨拶・感謝の挨拶・主文・末文・宛名の書き方などを実例を使ってしっかりと学びます。
また、ビジネスの場でのeメールの基本・特徴や・ビジネス文書との違い・eメール特有のマナー・宛先、CC、BCCの使い方・返信のマナーなどについても基本から実例を採り入れて学んでいきます。
ビジネスにもスピードが求められる今、効率よく文書を書くスキルを学んでいただきます。

日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント

・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・zoomによるオンライン講座を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている

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■デパート・ショッピングセンター業界でも活かせる、デパート・ショッピングセンター従事者にも対応したメール・ビジネス文書マナー研修

セミナー日程

下記の日程は業種を問わない一般的な内容となっています。業種にあった内容をご希望の場合はプライベートレッスンを希望されるか出張研修としてお問い合わせください。

自宅や会社で受講できる「zoomによるオンライン講座」

自宅やオフィスなどお好きな場所で受講したいという方でも「zoom」というWEB会議システムを使ってリアルタイムで高いレベルのマナー講座を自宅や会社で受講していただけます。
→zoomによるオンライン講座の詳細はこちら

zoomによるオンラインセミナー
日時

会場
自宅・会社でPC・スマホ・タブレットを使って受講できるオンラインセミナーです。
受講料
22,000円/お一人様　3時間（教材費・税込）

各会場でリアルに受講いただく「会場参加型リアル講座」

各会場でリアルな講座・セミナーを1名様より開催しております。基本最大8名様までの少人数で実施しております。
→会場参加型リアルセミナー・公開講座の詳細はこちら

東京
名古屋
大阪
福岡

東京会場
日時

会場
日本サービスマナー協会・東京
受講料
22,000円/お一人様　3時間（教材費・税込）

名古屋会場
日時

会場
日本サービスマナー協会・名古屋
受講料
22,000円/お一人様　3時間（教材費・税込）

大阪会場
日時

会場
日本サービスマナー協会・大阪
受講料
22,000円/お一人様　3時間（教材費・税込）

福岡会場
日時

会場
日本サービスマナー協会・福岡
受講料
22,000円/お一人様　3時間（教材費・税込）

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セミナー内容

研修時間：3時間
企業・団体からのお申し込みも大歓迎です。

ビジネス文書の目的とルール
ビジネス文書の基本
●目的
●作成する上で注意すること
●ビジネス文書の種類
●社内文書の基本フォーム・ポイント
●社外文書の基本フォーム・ポイント ◇前付け ◇前文 ①頭語・結語 ②時候の挨拶 ③安否の挨拶と感謝の挨拶 ◇主文 ①起辞 ◇末文
●封筒・はがきの宛名の書き方
●社外文書の基本フォーム、ポイント
●ビジネス文書演習
ビジネスeメールの基本
●ビジネスeメールを送る時のマナー
●eメールの基本フォーム
●その他の基礎知識
●返信のマナー
●ビジネスeメール演習
●文書作成参考

企業・学校・各種団体などでの講師が出向く形の社員研修等もご要望に応じて実施させていただきます。お問い合わせフォームまたはお電話でお気軽にお問い合わせください。

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●お支払いについて

クレジット決済

受講料のお支払いでクレジットカード決済が選択していただき、お申し込み完了後の画面から「クレジットカード決済」にお進みください。

クレジットカード

銀行振込み

下記の振り込み先にお振り込みください。
みずほ銀行天満橋（てんまばし）支店店番号　４６３
普通預金　　口座番号　１１２０９４１
名義　特定非営利活動法人日本サービスマナー協会
トクヒ）日本サービスマナー協会　でも可

●キャンセルポリシーについて

お申込をキャンセルされる場合は、必ず事前にご連絡ください。尚、キャンセル料は以下のとおりです。
・セミナー3日前まで→無料
・セミナーの2日前まで→セミナー受講料の50%
・セミナー前日および当日→セミナー受講料の100%

キャンセルのご連絡はこちら
日本サービスマナー協会
東京本部　03-6278-7051
大阪本部　06-6809-4141
メールでのご連絡
info@japan-service.org