使える!好かれる!ものの言い方伝え方 マナーの便利帖

NPO法人日本サービスマナー協会 理事長
澤野 弘　監修

誰しも恥ずかしくないものの言い方・話し方を身につけたい!基本→実例→応用の3ステップで伝達コミュニケーションスキルを総合的にレベルアップする大人の生活実用書の決定版。圧倒的な実例数と豊富なコラムできちんとした話し方が学べます。

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