チームの成果を最大化し、対立した意見を合意形成するファシリテーターを養成。
ファシリテーター認定講座ではファシリテーション能力を身につけたファシリテーターを養成することを目的としています。
ファシリテーター（facilitator）とは、促進者という意味があります。
ファシリテーターは、会議などの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます
ファシリテーターという言葉が多く使われる分野としては教育現場が挙げられます。
グループで実習するグループワークなどでは、内容をまとめながらそのグループ全員で協力したり、お互いに学びあう場づくりに欠かせない存在です。
この場合のファシリテーターは、参加者の学びやグループの成長を促進するように支援します。
最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。
企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。
●ファシリテーターはマナー講師に必要な資格となっています。
マナー講師や研修講師についても、社員研修の際にこのファシリテーターとしての要素が求められることが多くなってきました。
日本サービスマナー協会のファシリテーター認定講座では、単にファシリテーション能力を身につけるだけでなく、指導もできるようなファシリテーターを養成します。
ファシリテーター認定講座の最後に理解度を確認するための小テストを実施し、日本サービスマナー協会ファシリテーターとしての認定証が与えられます。
※日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座修了の方は受講料が5,000円安くなります。
（割引の場合、受講料のお支払いは銀行振り込みとなります。）
開講日程
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自宅や会社で受講できる「zoomによるオンライン講座」
自宅やオフィスなどお好きな場所で受講したいという方でも「zoom」というWEB会議システムを使ってリアルタイムで高いレベルのマナー講座を自宅や会社で受講していただけます。
→zoomによるオンライン講座の詳細はこちら
| zoomによるオンライン認定資格講座 |
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| 日時 |
| 会場 |
| 自宅・会社でPC・スマホ・タブレットを使って受講できるオンラインセミナーです。 |
| 受講料 |
| 48,000円/お一人様（教材費・税込） |
各会場でリアルに受講いただく「会場参加型リアル講座」
各会場でリアルな講座・セミナーを1名様より開催しております。基本最大8名様までの少人数で実施しております。
→会場参加型リアル認定資格座の詳細はこちら
| 東京会場 |
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| 日時 |
| 募集定員 |
| 各8名 |
| 会場 |
| 日本サービスマナー協会・東京 |
| 受講料 |
| 48,000円/お一人様（教材費・税込） |
| 名古屋会場 |
|---|
| 日時 |
| 募集定員 |
| 各8名 |
| 会場 |
| 日本サービスマナー協会・名古屋 |
| 受講料 |
| 48,000円/お一人様（教材費・税込） |
| 大阪会場 |
|---|
| 日時 |
| 募集定員 |
| 各8名 |
| 会場 |
| 日本サービスマナー協会・大阪 |
| 受講料 |
| 48,000円/お一人様（教材費・税込） |
| 福岡会場 |
|---|
| 日時 |
| 募集定員 |
| 各8名 |
| 会場 |
| 日本サービスマナー協会・福岡 |
| 受講料 |
| 48,000円/お一人様（教材費・税込） |
※各クラス定員になり次第締め切りますので予めご了承ください。
セミナー・講座会場
カリキュラム内容
| ●ファシリテーターの基本 ・ファシリテーターとは ・ファシリテーションの歴史、効用など |
| ●ファシリテーションのスキルと流れ ・話し合いの基本的な流れ |
| ●ファシリテーションの流れ ①「共有」 話し合いの土台を固めるステップ、場のデザイン 【演習】会議、研修のプログラムデザイン ②「発散」 コミュニケーションにおける心構え 【演習】ファシリテーションにおける傾聴、質問のスキル ③「収束」 【演習】構造化のための代表的なツール ④「決定」 【演習】合意（コンセンサス）とは |
| ●ロジカルシンキング ・ロジカルシンキングとは ・主張と根拠をつなげる2つの方法論 など |
| ●受講者のタイプに合わせたファシリテーション ・エニアグラム〈９つのタイプ特徴と対応〉 |
受講について
●お支払いについて
クレジット決済
受講料のお支払いでクレジットカード決済が選択していただき、お申し込み完了後の画面から「クレジットカード決済」にお進みください。
銀行振込み
下記の振り込み先にお振り込みください。
みずほ銀行天満橋（てんまばし）支店 店番号 ４６３
普通預金 口座番号 １１２０９４１
名義 特定非営利活動法人日本サービスマナー協会
トクヒ）日本サービスマナー協会 でも可
●キャンセルポリシーについて
お申込をキャンセルされる場合は、必ず事前にご連絡ください。 尚、キャンセル料は以下のとおりです。
・セミナー3日前まで→無料
・セミナーの2日前まで→セミナー受講料の50%
・セミナー前日および当日→セミナー受講料の100%
キャンセルのご連絡はこちら
日本サービスマナー協会
東京本部 03-6278-7051
大阪本部 06-6809-4141
名古屋本部 052-684-8271
福岡本部 092-724-7091
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