意見をしっかり伝えるトレーニングが行えるアサーティブコミュニケーターを養成。
アサーティブ（assertive）とは、自分の意見［希望・権利など］をはっきり述べる、はきはきと積極的に主張する、という意味の英語です。
アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。
自己主張というときつく感じられるかもしれませんが、自分の意見を無理矢理押し通すのではなく、お互いを尊重しながら自分の意見もしっかりと述べることにより、相互にきちんと納得ができてwin-winの気持ち良い関係が保てるようなコミュニケーションの手法です。
日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等に注目を浴びるようになってきました。
職場で上司と部下との関係や同僚との関係でも、言いたいことも言えないような状態を抜け出してしっかりと自分の意見を言えるようになることが大切になってきています。
もちろん、これは講師と受講生との関係などにも当てはまります。
自分の性格はなかなか変えることは難しいですが、コミュニケーションのあり方は変えることが可能です。
日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、アサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてこのアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方などの指導もできるように学んでいきます。
●アサーティブコミュニケーターは今、マナー講師にも求められています。
マナー講師や研修講師の方は、アサーティブについて学ぶことにより自身の講座中に、今後特に求められるアサーティブの要素を加えた研修ができることにより、受講者がしっかりと自分の意見が言えるように育てる内容で企業側より受け入れられる講座や研修が実施できることになります。
アサーティブコミュニケーター認定講座の最後に理解度を確認するための小テストを実施し、日本サービスマナー協会アサーティブコミュニケーターとしての認定証が与えられます。
※日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座修了の方は受講料が5,000円安くなります。
（割引の場合、受講料のお支払いは銀行振り込みとなります。）
開講日程
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自宅や会社で受講できる「zoomによるオンライン講座」
自宅やオフィスなどお好きな場所で受講したいという方でも「zoom」というWEB会議システムを使ってリアルタイムで高いレベルのマナー講座を自宅や会社で受講していただけます。
→zoomによるオンライン講座の詳細はこちら
| zoomによるオンライン認定資格講座 |
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| 日時 |
| 会場 |
| 自宅・会社でPC・スマホ・タブレットを使って受講できるオンラインセミナーです。 |
| 受講料 |
| 48,000円/お一人様（教材費・税込） |
各会場でリアルに受講いただく「会場参加型リアル講座」
各会場でリアルな講座・セミナーを1名様より開催しております。基本最大8名様までの少人数で実施しております。
→会場参加型リアル認定資格座の詳細はこちら
| 東京会場 |
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| 日時 |
| 募集定員 |
| 各8名 |
| 会場 |
| 日本サービスマナー協会・東京 |
| 受講料 |
| 48,000円/お一人様（教材費・税込） |
| 名古屋会場 |
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| 日時 |
| 募集定員 |
| 各8名 |
| 会場 |
| 日本サービスマナー協会・名古屋 |
| 受講料 |
| 48,000円/お一人様（教材費・税込） |
| 大阪会場 |
|---|
| 日時 |
| 募集定員 |
| 各8名 |
| 会場 |
| 日本サービスマナー協会・大阪 |
| 受講料 |
| 48,000円/お一人様（教材費・税込） |
| 福岡会場 |
|---|
| 日時 |
| 募集定員 |
| 各8名 |
| 会場 |
| 日本サービスマナー協会・福岡 |
| 受講料 |
| 48,000円/お一人様（教材費・税込） |
※各クラス定員になり次第締め切りますので予めご了承ください。
カリキュラム内容
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●アサーティブの基本 ・アサーティブとは ・【セルフチェック】あなたのアサーティブ度は？ ・【セルフワーク】アサーティブを学ぶ目的 ・なぜ、今アサーティブが必要とされているか ・心の柱となる基本姿勢 |
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●自己表現タイプと心理的ポジション ・4つの自己表現タイプと傾向 ・【ケ―ススタディ】 |
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●アサーティブに表現する ・自分の感情を意識する ・自分の感情と客観的事実とを分ける ・自己開示、問題解決のアサーティブ など ・【ケーススタディ】 |
| ●アサーティブを妨げるもの |
| ●言語以外によるアサーティブ |
| ●ケーススタディとロールプレイング |
受講について
●お支払いについて
クレジット決済
受講料のお支払いでクレジットカード決済が選択していただき、お申し込み完了後の画面から「クレジットカード決済」にお進みください。
銀行振込み
下記の振り込み先にお振り込みください。
みずほ銀行天満橋（てんまばし）支店 店番号 ４６３
普通預金 口座番号 １１２０９４１
名義 特定非営利活動法人日本サービスマナー協会
トクヒ）日本サービスマナー協会 でも可
●キャンセルポリシーについて
お申込をキャンセルされる場合は、必ず事前にご連絡ください。 尚、キャンセル料は以下のとおりです。
・セミナー3日前まで→無料
・セミナーの2日前まで→セミナー受講料の50%
・セミナー前日および当日→セミナー受講料の100%
キャンセルのご連絡はこちら
日本サービスマナー協会
東京本部 03-6278-7051
大阪本部 06-6809-4141
名古屋本部 052-684-8271
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